CUSTOMER SERVICE

Mass Recruitment

12 - 15 triệu

Hồ Chí Minh,

71 views

ỨNG TUYỂN NGAY LƯU VIỆC LÀM

Mô tả công việc

- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.

- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.

- Báo cáo ngay lập tức các trường hợp nghiệm trọng/tình huống mâu thuẫn.

- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.

- Chủ động cập nhật thông tin và kiến thức về dịch vụ khách hàng

Yêu cầu công việc

- KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM

- Ưu tiên có kinh nghiệm Dịch vụ khách hàng hoặc bất kỳ vai trò liên quan.

- Nam + Nữ (Tuổi 19t - 31t).

- Kỹ năng đánh máy, giao tiếp tốt

- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh.

- Khả năng giải quyết vấn đề.

- Thái độ làm việc tích cực.

- Thời gian làm việc:

- 5 ngày/tuần, OFF 2 ngày bất kỳ

- Xoay ca 24/7 (9 tiếng/ca, bao gồm 1,5 tiếng nghỉ)

- Ca ngày: 07:00 – 16:00 | 09:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00

- Ca đêm: 19:00 – 04:00 | 20:00 – 05:00 | 21:00 – 06:00 | 22:00 – 07:00

Lương và phúc lợi

- Thu nhập: 11.000.000 – 13.000.000/Tháng.

- Lương chính thức: 8.500.000 / Tháng (LCB: 8.000.000/Tháng + Phụ cấp cơm

500.000/Tháng) + Thưởng KPIS hiệu suất: 0 - 1.200.000.

- Phụ cấp kênh voice: 1.000.000

- Thử việc 2 tháng, nhận 100% lương

- Chính thức hưởng đầy đủ chính sách đãi ngộ (BHYT, BHXH, Thưởng Lễ, Tết,...)

- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7

- Lương tháng 13

- 14 ngày phép/năm. Trợ cấp OT

- Khám sức khoẻ định kỳ hằng năm

- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại chuyên nghiệp

Hạn nộp hồ sơ

01/12/2022

Số lượng cần tuyển

10 Người

Cấp bậc

None

Kinh nghiệm làm việc

Không yêu cầu

Yêu cầu bằng cấp

Trung học phổ thông

Liên hệ

************