12 - 15 triệu
Hồ Chí Minh,
194 views
- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Báo cáo ngay lập tức các trường hợp nghiệm trọng/tình huống mâu thuẫn.
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
- Chủ động cập nhật thông tin và kiến thức về dịch vụ khách hàng
- KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM
- Ưu tiên có kinh nghiệm Dịch vụ khách hàng hoặc bất kỳ vai trò liên quan.
- Nam + Nữ (Tuổi 19t - 31t).
- Kỹ năng đánh máy, giao tiếp tốt
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh.
- Khả năng giải quyết vấn đề.
- Thái độ làm việc tích cực.
- Thời gian làm việc:
- 5 ngày/tuần, OFF 2 ngày bất kỳ
- Xoay ca 24/7 (9 tiếng/ca, bao gồm 1,5 tiếng nghỉ)
- Ca ngày: 07:00 – 16:00 | 09:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00
- Ca đêm: 19:00 – 04:00 | 20:00 – 05:00 | 21:00 – 06:00 | 22:00 – 07:00
- Thu nhập: 11.000.000 – 13.000.000/Tháng.
- Lương chính thức: 8.500.000 / Tháng (LCB: 8.000.000/Tháng + Phụ cấp cơm
500.000/Tháng) + Thưởng KPIS hiệu suất: 0 - 1.200.000.
- Phụ cấp kênh voice: 1.000.000
- Thử việc 2 tháng, nhận 100% lương
- Chính thức hưởng đầy đủ chính sách đãi ngộ (BHYT, BHXH, Thưởng Lễ, Tết,...)
- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7
- Lương tháng 13
- 14 ngày phép/năm. Trợ cấp OT
- Khám sức khoẻ định kỳ hằng năm
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại chuyên nghiệp
Mass Recruitment (MR) là một start-up chuyên cung cấp dịch vụ tuyển dụng số lượng lớn (Massive Hiring) nhằm giúp cho quá trình tìm kiếm ứng viên của các Doanh nghiệp đối tác được diễn ra nhanh nhất và đạt hiệu quả tốt nhất.
Bên cạnh đó, việc sở hữu đội ngũ quản lý dày dặn kinh nghiệm cùng đội ngũ nhân viên năng động, sáng tạo, có chuyên môn cao trên khắp cả nước, Mass Recruitment luôn luôn sẫn sàng hỗ trợ để đem lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho Doanh nghiệp và các Ứng viên.
Tầm nhìn: Top 5 công ty cung ứng dịch vụ Tuyển dụng Nhân sự số lượng lớn cho Doanh nghiệp trên cả nước.
Sứ mệnh:
Trở thành “ĐỒNG ĐỘI” với các Doanh nghiệp với dịch vụ Nhân sự trọn gói “NHANH – SỐ LƯỢNG – CHẤT LƯỢNG”
Trở thành “BẠN ĐỒNG HÀNH” với các Ứng viên để họ có những công việc “AN TOÀN – PHÙ HỢP”
Giá trị cốt lõi:
Sáng tạo: Yếu tố tạo nên sự khác biệt
Cống hiến: Yếu tố tạo nên sự gắn kết
Thích nghi: Yếu tố tạo nên sự phát triển
