Nhân viên Telesales

-     Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có để chào mời về sản phẩm/ dịch vụ của công ty và tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng mua các khóa học của công ty.

-    Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ của công ty.

-     Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại và mạng xã hội (Zalo, Facebook, Tiktok…).

-    Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu.

-     Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales.

-     Xử lý các cuộc gọi, tin nhắn, email của khách hàng, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.

-    Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin.

-     Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.

-    Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.

-    Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh.

-    Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.

-    Tốt nghiệp Đại học / Cao đẳng.

-     Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/ Sales/ Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.

-    Phát âm rõ ràng, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.

-    Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại.

-    Thành thạo các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán.

-    Thành thạo kĩ năng quản trị mối quan hệ.

-    Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh.

-    Nhanh nhẹn, chăm chỉ và ham học hỏi.

-     Lương: Theo thoả thuận, bao gồm lương cứng và hoa hồng bán hàng trên doanh số.

-    Các quyền lợi khác: Theo kết quả hoạt động của công ty.

-    Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, lương, thưởng Tết, ngày nghỉ nguyên lương… theo chính sách của công ty và Luật lao động Việt Nam (khi được ký hợp đồng chính thức).

-    Cơ hội đào tạo, học hỏi từ các chuyên gia & thăng tiến theo thời gian và cống hiến.