Thương lượng
Hồ Chí Minh,
548 views
• Tư vấn đường bay, hành trình, đặt chỗ, xuất vé theo yêu cầu của khách hàng.
• Cập nhật kịp thời các thông tin về chính sách giá, sản phẩm, các chương trình khuyến mãi của các hãng hàng không, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình, báo giá chính xác và đưa ra những lựa chọn tốt nhất, phù hợp nhất với yêu cầu của khách hàng.
• Có nghiệp vụ trong việc xuất/ đổi/ hoàn vé trên các GDS (Sabre và Galieo/Amadeus).
• Nắm thông tin về sản phẩm bảo hiểm du lịch, book bảo hiểm trên Amadeus/Abacus
• Nắm rõ và thực hiện đúng những quy trình, quy định về travel của mỗi khách hàng.
• Thực hiện nghiêm túc các quy định liên quan đến chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn công ty đưa ra.
• Giao tiếp với khách hàng trực tiếp và qua điện thoại với phong cách chuyên nghiệp.
• Kết hợp với bộ phận Account Management để chăm sóc khách hàng tốt hơn.
• Kết hợp với kế toán trong việc theo dõi và xác nhận công nợ.
• Chịu trách nhiệm về các booking và vé do code mình book/ xuất.
• Thực hiện Performane trong công việc theo chỉ số KPI quy định
• Thực hiện đầy đủ, nghiêm túc và chính xác các báo cáo yêu cầu: Lemon, daily report, GEMS report, airlines report, báo cáo theo yêu cầu của KH phụ trách
• Tham gia các khóa training, hội thảo theo sự sắp xếp của trưởng phòng và report đầy đủ theo yêu cầu.
• Hoà đồng và làm việc với tinh thần trách nhiệm cao nhất. Sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp.
- Đã hoàn tất các khóa học xuất vé và đặt chỗ trên các hệ sau: Sabre và Amadeus hoặc Galileo.
- Có kinh nghiệm làm việc ít nhất 1 năm tại airlines, đại lý cấp 1, đại lý BSP.
- Anh văn giao tiếp trong môi trường văn phòng.
- Kỹ năng giao tiếp và ứng xử tình huống tốt.
- Có thái độ làm việc tích cực để đóng góp vào sự phát triển lâu dài của công ty.
FLIGHT TRAVEL JSC là một trong những thương hiệu Quản lý Du lịch Doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp đầy đủ các dịch vụ du lịch phục vụ cho khách hàng cá nhân và các giải pháp quản lý du lịch cho khách hàng Doanh nghiệp. Dịch vụ của chúng tôi bao gồm cung cấp vé máy bay trên tất cả các hãng hàng Không trong và ngoài nước, đặt phòng khách sạn toàn cầu, dịch vụ cấp thi thực du lịch toàn cầu, thuê xe, bảo hiểm du lịch và các dịch vụ du lịch khác. Chương trình Quản lý du lịch doanh nghiệp được thiết kế đặc thù cho từng khách hàng, bao gồm quy trình duyệt chi phí và lịch công tác, quản lý chính sách nội bộ của từng khách hàng, các chính sách tiết kiệm chi phí và cung cấp báo cáo dữ liệu du lịch.
Là thành viên chính thức trong hệ thống toàn cầu của tập đoàn Hogg Robinson Group từ năm 2007, chúng tôi được trang bị đầy đủ các công cụ quản lý và nâng cao năng lực phục vụ cho tất cả phân khúc khách hàng từ Doanh nghiệp trong nước lẫn các tập đoàn đa quốc gia.
