7 - 10 triệu
Hà Nội,
545 views
Mô tả công việc
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm sách của công ty
- Tiếp nhận các thông tin, hướng dẫn, tư vấn và giải đáp yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email
- Theo dõi quá trình và tiến độ học của khách hàng để đảm bảo khách hàng có thể hoàn thành quyển sách theo lộ trình đưa ra
- Hỗ trợ khách hàng trong việc kiểm tra từ vựng, cách phát âm của các từ trong sách
- Giới thiệu sản phẩm mới đến khách hàng cũ để tăng doanh số
- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học
- Yêu thích công việc chăm sóc, hỗ trợ khách hàng
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, có tinh thần lấy khách hàng làm trung tâm
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt
- Tiếng Anh trung bình khá, tương đương TOEIC 600 hoặc IELTS 5.0, đặc biệt ưu tiên ứng viên có khả năng phát âm Tiếng Anh tốt
- Ưu tiên ứng viên có giọng nói hay, chuẩn phổ thông, không nói ngọng, không nói giọng địa phương
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Sales, CSKH hoặc liên quan
- Có laptop cá nhân
- Lương cứng 6.500.000 VNĐ + thưởng KPIs (thu nhập từ 7-10tr/tháng)
- Chế độ BHXH sau thời gian thử việc
- Free ăn trưa, ăn chiều, free gửi xe
- Được đào tạo bài bản về chuyên môn cũng như kỹ năng mềm
- Cơ hội được phát triển và thăng tiến lên các vị trí quản lý - Được cung cấp tài liệu học Tiếng Anh miễn phí
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cởi mở
- Thời gian làm việc: 12 ca/tuần (4h/ca)
Các bạn gửi CV về hòm thư [email protected] với tiêu đề [CSKH full-time] - Họ và tên và chờ phản hồi của Step Up nhé!
Thành lập năm 2013, trải qua 5 năm phát triển trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo tiếng Anh, Step Up hiện đang là công ty hàng đầu Việt Nam về mảng biên tập và phát hành sách tiếng Anh. Các sản phẩm sách của Step Up với nội dung sáng tạo, hướng theo các phương pháp học thông minh và dễ dàng. Là một doanh nghiệp tiềm năng đang trên đà phát triển mạnh, chúng tôi muốn tìm những bạn có cùng chí hướng, yêu thích ngành giáo dục, làm việc có tâm và chuyên môn tốt để gia nhập tập thể Step Up.
