Chuyên viên chăm sóc khách hàng

Công ty GPO

Thương lượng

Hà Nội,

639 views

Mô tả công việc

Tiếp nhận yêu cầu, ý kiến và giải đáp thắc mắc khách hàng qua hệ thống hỗ trợ của công ty như website, điện thoại, email.
Thực hiện chương trình Chăm Sóc Khách Hàng (qua điện thoại, email hoặc gặp gỡ khách hàng để hỗ trợ trực tiếp về sản phẩm dịch vụ của công ty).
Phối hợp với bộ phận marketing để lập kế hoạch và thực hiện các chương trình chăm sóc KH trong các dịp cần thiết cùng các chương trình quảng bá tiếp thị. Nội dung công việc cụ thể sẽ trao đổi khi phỏng vấn
Công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

Yêu cầu công việc

* Yêu cầu:

Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học liên quan đến các ngành: kinh doanh, dịch vụ, Seo, MKT, chăm sóc khách hàng và các chuyên ngành liên quan
Kinh nghiệm: từ 3-5 năm ở vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên làm tư vấn viên, tư vấn tuyển sinh cho các tổ chức giáo dục, tổ chức hướng nghiệp...
Tuổi từ 28-40
Sử dụng máy tính thành thạo
Kỹ năng: giao tiếp; chăm sóc khách hàng;
Tính cách: hòa đồng, chăm chỉ, thật thà.

Lương và phúc lợi

* Quyền lợi:

Lương thỏa thuận + hoa hồng
Phụ cấp và chế độ BH, nghỉ lễ, tết theo quy định của pháp luật
Làm việc trong môi trường năng động.

Cấp bậc

None

Yêu cầu bằng cấp

Đại học

GPO – Grow People & Organizations - Hãng cung cấp các dịch vụ nhân sự trọn gói chuyên nghiệp bao gồm:

1. Dịch vụ tuyển dụng cao cấp;

2. Dịch vụ đào tạo kỹ năng quản trị doanh nghiệp, kỹ năng quản lý, kỹ năng mềm và số hóa nội dung đào tạo nội bộ;

3. Dịch vụ thuê ngoài (BPO – business process outsourcing: nhân sự thuê ngoài, tính lương, quyết toán Thuế TNCN),

4. Dịch vụ tư vấn quản trị hệ thống nhân sự, xây dựng khung năng lực, lương 3P, hệ thống quản trị nhân tài;

5. Dịch vụ tư vấn hướng nghiệp/du học cho học sinh, sinh viên và quản trị sự nghiệp cho cá nhân có nhu cầu.

GPO quy tụ đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm quốc tế và đầy nhiệt huyết. Với niềm đam mê và khát khao cháy bỏng giúp con người Việt Nam, doanh nghiệp Việt Nam có thể tự tin tạo ra những thành tựu, kỳ tích và xây dựng những doanh nghiệp mang tầm cỡ quốc tế, GPO cung cấp những giải pháp hữu ích để nâng cao giá trị và phát triển nguồn nhân lực Việt bằng hệ thống quản trị cập nhật và tiên tiến.